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    王明笑出声来：“对我来说这就是动力呀。”

    王明：“怎么样，这几个月有什么心得吗？”

    孙阳：“被动。”

    王明：“当上了老总还是被动吗？”

    孙阳：“这个被动不是公司里面被动，是业务上的？”

    王明：“说来听听。”

    孙阳：“顾客打电话给配送点，告诉配送点自己想要吃什么，配送点再给我外卖员下订单，外卖员再去买，这流程看起来没什么，可是要经过好几个人的传话，这样的话势必会有传话失误，一旦有一个传话失误那就是一错到底了。”

    王明：“具体有什么事列吗？”

    孙阳：“三个月来我们接到几个投诉，都是因为传递员或者外卖员一句话导致顾客拿到实物的时候出现了偏差，有的要的是羊杂汤我们给送成羊肉汤，牛肉板面送成羊肉板面，这大大降低了客户的用餐体验。”

    王明：“这种投诉我们这也有。”

    孙阳：“虽然不是什么大事，但是就像是癞蛤蟆趴脚面，不咬人膈应人呀。”

    王明：“有什么解决方案吗？”

    孙阳摇了摇头：“人难免会出错误，但是机器不会，所以我在想能不能有一个类似让客户直接联系商家的工具。客户直接点单，这样就不会出错了。”

    王明：“那我们呢，听着没我们的事呀。”

    孙阳：“我们掌握机器呀，桥是我们架的，货当然我们送了其实跟现在是一样的，就是减少了传话过程，错误率也减少了。”

    王明：“那商家要是自己配送不更省事。”

    孙阳：“那不是又多了份支出，饭店本身就是出人工的地方，他们不想再增加一个人来送外卖，这也是我们最近生意好的原因。”

    王明：“是个好主意，可是这机器哪里有卖的呢？”

    孙阳笑了笑：“这机器是我凭空想出来的，我也不知道哪里有卖的。”

    王明：“敢想就敢做呀。很多事不就是先瞎想再成功的吗？”

    孙阳的脑子像是被人突然点亮一样，对呀，为啥不试试呢。要么说人这个脑子，真的是越用越灵光呀。


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