203.总结会(2)-《重启三十岁人生》


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    这些话,不但坐实了吴庆林的工作有纰漏,还坐实了他缺乏工作经验。同时,那些本来不算错误的错误,也真正成了不该犯的错误了。而且,还说明了一个问题,就是吴庆林只考虑自己当好人,一味拉拢亲信,不以公司利益为重,等于是出卖公司的利益,来讨好手下的业务员。

    他说这个的时候,看似轻描淡写,也不是批评吴庆林,却比批评他更为严重。但他是上级,吴庆林在会上公开反驳他,必然要吵起来,反而有不服从管理的嫌疑。

    这个,就叫官大一级压死人。

    赵世豪甚至想到了吴庆林可能会反驳,直接就不给他反驳的机会,立刻又往下说。

    “还有,这个质量反馈问题。我们的业务员,有时候对产品的性能和构造,并不专业。客户反应问题,要尽量转交给售后服务部来处理,不要听风就是雨。客户说产品出问题,就沉不住气,去跟人家说一大堆不负责任,道歉的话,回来就埋怨我们生产上不用心。这样做,不是我们的问题,客户也会认为是我们的问题了,为我们后面和客户沟通制造困难,让售后服务部门难以看展工作。

    上次岭西煤矿的事情就是这样,明明是对方对我们的产品不了解,使用不当造成的产品损坏,我们的业务员不与售后服务沟通,就先承认是我们的产品问题,答应立刻维修,不行就更换。这样做,让我们后面过去的售后服务人员很是为难,反复跟对方解释,对方都不认为是他们的问题,说我们自己都承认是我们的问题了,还要狡辩,非逼着我们给他们换新的。一个泵上万块钱,加上来回运费和工作人员差旅费,就因为业务员这一句话,就白白搭进去了。”

    说到这里,他就故意顿一下,给老程和在座的所有管理人员一个思考消化的机会,然后才说:“吴经理,营销部不仅仅是要考虑销售经营,还要考虑对业务员进行传帮带,以老带新。对业务员的培养,不是那么简单。那些新来的,没有经验的业务员,不能因为他听话,就单独放出去独立做业务,这回为公司带来损失,还会影响我们的信誉!”

    这句话里,就又暗含着一个意思,指吴庆林暗中培养亲信,来打击过去那些不听话的老人。

    吴庆林上一个问题没来得及分辩,这就又出来一个问题。而且,下面,赵世豪还有更多的问题提出来,让他不知分辩哪一个问题好,简直有口难辩。

    其实,严格说起来,这些问题都不是问题。正如赵世豪自己说的那样,人不是神仙,只要你去做事,就一定会犯错。事做的越多,犯错就会越多。

    他正是凭着自己的聪明,参悟了这一点,才想到了收集吴庆林的错误,以此来攻击他。

    如今,他把这些吴庆林犯的小错误集中起来,一次都说出来,不仅是为了让吴庆林有口难辩,更重要的是,所有这些错误,如果按照犯错的时间线拉开来,都相隔很远。也就是说,犯错的频率并不高。

    本来,这种偶尔出错,是大家也都可以谅解的事情。这么长的时间,犯这几个错误,并不算多。可赵世豪把吴庆林犯这些错误的时间线给省略了,都集中到一起说,就会给别人一种感觉,吴庆林怎么犯了这么多错误啊?他是不是能力不够,不适合做这个营销主管啊?

    赵世豪要的,就是这个效果。

    有时候,人的本性决定了一个人的品格。赵世豪本身的本性就是邪恶的,他只考虑自己的利益,从不考虑别人。老程对他,可以说仁至义尽,简直拿他当了亲儿子。就是亲儿子,也不见得所有的父亲都能像老程一样,做到这一步。

    他作的进了局子,老程还拼命拉他,把挣的钱和他平分。他就不想想,没有老程,怎么会有他咸鱼翻身的今天?

    可他偏偏不想。他想的是,要不是周大林害他,他就不会进去。可没有周大林教你这些本事,你又能算个什么?
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