第七百六十八章 说一说你的需求-《重生完美时代》
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李牧微微一笑,认真答道:“甄部长,我不否认电子商务会将一部分线下购买行为搬到线上,毕竟电子商务是购买行为的一次革命,是一个更加先进而优质的购买方式,它的出现自然会对传统购买方式带来一定的冲击,但是我换一个角度跟您解释这个问题。”
说着,李牧稍微控了一下节奏,继续说道:“首先,线下消费是理智型消费,大部分消费者是有了需求之后才会去购买产品,但是线上购买则是冲动型消费,通过强大的推广渠道与灵活的推广方式,让用户在线上对某种产品产生购买冲动,然后直接在线上进行购买,也就是说,线上销售更能够促进消费者‘乱花钱’,线下消费者大多是需要的买,不需要的不买,但线上消费者大多数需要的买,可买可不买的也买,完全不需要的也会买。”
“我们这一次的淘宝品牌日一共卖出去各品牌手机、小灵通数以十万台计,这其中有相当一部分用户在短时间内原本并无购机打算,手机、小灵通对他们来说一直是可买可不买的商品,但正因为淘宝的价格优势以及宣传引导,让他们最终做出了购机的准备,这就是线上购买冲动的其中一种。”
甄部长好奇的问他:“除此之外,线上购买还能带来其他的购买冲动吗?”
“当然。”李牧说:“就拿转化效率来说,当您在传统电视广告上看到TCL手机,如果广告打动了您,您也不太可能立刻就放下手头的事情去购买一台,而一旦当时的购买冲动冷却,您的购买欲也就大大降低,最终TCL手机广告起到的效果仅仅是:当您真正决定要去购买一台手机时,曾经看过的广告可以一定程度上影响您的判断,您曾经看过TCL的广告并且印象深刻,那么您在最终购买的时候,选择了TCL手机,但是这距离您看到广告可能已经过去很多天甚至几个月了。“
“但是在线上呢?如果我忽然在线上给您推了一台TCL手机,这台手机同样打动了您,而且价格比线下门店有优势,最重要的是,您不需要收拾妥当出门上街找寻TCL门店,点击就可以购买!哪怕是在夜里12点,您也可以直接点击链接跳转到购买页面,点击购买、下单付款,在您的购买冲动还没有开始冷却的时候,您就已经完成了购买,接下来,您的购买冲动就会转化为强烈的心理期待,盼着手机早点送上门;等手机送上门之后,您的心理期待就会立刻转化成使用新手机的热情与喜悦,您想想看,从购买冲动到心理期待再到使用热情,我会让您的心情有冷却的机会吗?”
甄部长听完这话,眼前一亮。
从未想过,电子商务还有这么强大的心理作用,这东西太新颖,自己现在都还在了解的阶段,也根本没深入想过这一层,可是听李牧这么一说,却觉得他的这套“冲动消费”理论,真是非常有道理。
随即,甄部长不吝赞美的说道:“小李啊,你年纪不大,但真的是个生意精!”
李牧谦逊一笑:“甄部长您过奖了。”
甄部长摆了摆手,轻叹一声,说:“国际和国内大层面的经济要转型,民营企业、零售行业也得转型,如果淘宝网确实能够带来大量的‘冲动消费’,从而提升整个国内社会的零售消费体量,那么实体销售遭受一定的冲击,我认为也是可以接受的,我们不能为了保护传统的经济模式而止步不前,要一方面推动新兴产业、新型模式的发展,一方面用市场逼迫传统经济模式下的从业人员主动思变、主动转型,这才能做到线上线下降低冲突,甚至实现相辅相成、相得益彰。”
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